账号类
账号关注
按账号对象查看关注相关项目，先确认主页资料与规格。
- 核对主页链接和数量单位
- 具体规格与费用在业务页确认
项目规格进入业务页查看查看与下单 ↗
围绕具体对象选择业务
先区分账号、作品与直播对象，再查看具体项目的适用范围和资料条件。不同平台、对象或时间范围的规格不能仅凭名称或展示价格直接互换。
订单约定要能对应到记录
将目标对象、规格、数量、提交时间和观察方式写清楚。实际处理范围应以业务页面和订单确认内容为准，不把主观期待补充成未确认的承诺。
- 确认项目对象与公开资料对应。
- 查看实际规格、计价单位和最终费用。
- 保存商品说明与订单编号，按原渠道跟进。
同口径核对前后结果
需要核对结果时，保存同一对象、同一时间窗和同一数据来源的记录。绝对数量、变化量和比例要分开理解，不能只用某张截图证明单一原因。
| 核对项目 | 确认内容 | 保留记录 |
|---|---|---|
| 目标对象 | 主页、作品或直播对象与项目对应 | 公开链接与当时资料 |
| 项目规格 | 单位、数量、条件和费用 | 商品说明和确认金额 |
| 订单服务 | 创建状态、售后入口及处理范围 | 订单编号与沟通结论 |
费用与后续反馈分别记录
预算、实付与售后结算分别记录；出现争议时通过原订单提交材料。把观察到的现象、已经确认的事实与仍待核实的问题分开描述。