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先按目标对象选择业务方向，再核对具体项目。
业务方向集中浏览
平台入口按账号、作品、直播和分享收藏等方向整理常见需求。先确定自己要处理的对象，再进入业务页面查看当前开放的具体项目；名称相近的项目不代表适用范围完全相同。
从需求选择进入实际业务页
点击“进入自助下单”会先经过本站 /shop/，再立即进入业务页面。进入后继续确认项目、填写要求和最终费用，不要仅凭专题名称推断库存、规格或处理时限。
- 确认项目对象与公开资料对应。
- 查看实际规格、计价单位和最终费用。
- 保存商品说明与订单编号，按原渠道跟进。
提交前核对对象与规格
准备好目标对象的公开链接，确认所选项目接受该资料类型。数量、单位、附加费用和售后条件应逐项核对；不清楚的部分先向原业务渠道确认。
| 核对项目 | 确认内容 | 保留记录 |
|---|---|---|
| 目标对象 | 主页、作品或直播对象与项目对应 | 公开链接与当时资料 |
| 项目规格 | 单位、数量、条件和费用 | 商品说明和确认金额 |
| 订单服务 | 创建状态、售后入口及处理范围 | 订单编号与沟通结论 |
订单生成后的跟进方式
提交后查看是否已生成真实订单编号，并保存提交时间和商品说明。出现状态或结果问题时，用原订单关联材料反馈，避免重复下单造成记录混淆。